Caroline G
Zalando est une entreprise allemande qui propose principalement des vêtements. Les commandes s’effectuent sur leur site e-commerce et la livraison des articles est assez rapide. La livraison est gratuite à partir d’un montant minimum d’achat et sous certaines conditions que nous allons énumérer dans cet article.
Nous allons aussi voir les différentes étapes de livraison des commandes avec Zalando, savoir comment se faire livrer en seulement 24 heures et surtout, comment bénéficier de la livraison gratuite.
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Comment bénéficier de la livraison gratuite avec Zalando ?
Quand nous passons une commande sur un site e-commerce, nous voulons tous être livrés le plus vite possible et avec le moins de frais, voire même bénéficier d’une livraison gratuite. La bonne nouvelle avec Zalando, c’est que c’est effectivement possible. Nous pouvons être livrés le lendemain de la commande et avec une livraison tout à fait gratuite.
Pour bénéficier de cette offre, il y a quand même quelques conditions à remplir, mais qui sont assez simples. La première condition concerne le montant minimal d’achat, il devrait être au moins de 24,90 euros. La seconde et dernière condition, c’est d’être livré dans un point de relais ou de retrait de Chronopost. C’est des endroits qui existent un peu partout en France pour nous permettre d’être livrés en un temps record, c’est-à-dire dans les 24 heures. Si vous choisissez cette option, il faudrait retirer le colis au point de retrait dans un délai d’une semaine au plus. À défaut, le colis sera renvoyé à l’expéditeur.
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Comment fonctionne la livraison gratuite avec Zalando ?
En France, Zalando dispose d’un air de stockage à Paris pour ses articles. Lors de votre commande, vous pourrez opter pour l’offre de livraison gratuite. Vous pourrez alors choisir le point de retrait de votre choix, le plus proche de votre de travail ou de votre domicile, à titre d’exemple. La commande devra toutefois être passée avant midi pour recevoir le lendemain même votre commande.
Une fois fait, vous pourrez suivre votre colis sur le site de Zalando et ce, jusqu’à la livraison. Cette offre est évidemment disponible que pendant les jours ouvrables du lundi au vendredi. À titre d’exemple, si nous commandons le week-end, la commande sera livrée que le mardi. Il se peut que quelques produits puissent être momentanément en rupture de stock. De toute manière toutes les informations vous seront communiquées lors de votre commande. Il faut veiller à bien se renseigner sur la commande, car il ne sera pas possible de la modifier, une fois validée, mais elle pourrait être annulée dans certains cas.
Comment réexpédier le colis après livraison à Zalando ?
Il y a lieu de noter qu’il est possible qu’une autre personne retire à votre place le colis en question, elle devra toutefois présenter deux pièces d’identité, la vôtre et la sienne. Dans le cas où l’article et/ou les articles ne vous conviennent pas après réception. Vous avez la possibilité de faire réexpédier votre colis gratuitement avec l’offre de renvoi, depuis votre boîte aux lettres. Pour la procédure à suivre, il faudrait vous rendre sur le site internet de Zalando et vous renseigner sur les informations de retour.
La poste se chargera de récupérer le colis et de le réexpédier à l’expéditeur. Ce service est totalement gratuit et un justificatif sera laissé dans votre boite aux lettres. Avec Zalando, la livraison et la réexpédition peuvent tous deux être gratuites. Même avec la réexpédition, vous pourrez suivre le déplacement de votre colis jusqu’à sa livraison à Zalando.
Le colis contient un identifiant composé de 13 caractères qu’il faudra bien connaître pour que la réexpédition s’effectue dans les meilleures conditions. Il y a aura des délais à respecter qui seront d’ailleurs communiqués avec votre commande. Nous allons résumer les conditions à remplir pour bénéficier d’une livraison gratuite et en 24 heures :
- Livraison en point de retrait ;
- Commande hors week-end ;
- Achat de 24.90 euros ;